Главная » Информация » Возврат товара

Возврат товара

Информация о порядке и сроках возврата товара:

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Кроме того, покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Для оформления возврата или обмена товара необходимо направить заявление на электронный адрес: zakaz@farmkosmetika.ru

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара наличными, на банковскую карту или почтовым переводом.

 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.